Última actualización: Abril 2026
Esta es la política de privacidad y los términos y condiciones para los servicios de Cun Airport Shuttle (por Go Transfers) en la Riviera Maya. En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México), somos responsables del tratamiento y protección de sus datos personales.
1. ¿Qué información recolectamos?
Recopilamos información cuando usted completa un formulario para realizar una reservación o se pone en contacto con nosotros. La información proporcionada debe ser veraz; Cun Airport Shuttle no se hace responsable si el usuario proporciona datos incorrectos o falsos.
Datos requeridos para la logística y reserva:
- Nombre completo y sexo.
- Correo electrónico y dirección física.
- Números telefónicos (casa, oficina o celular).
- Información del vuelo (aerolínea y número de vuelo).
- Datos financieros: Número de tarjeta de crédito, nombre del titular, fecha de vencimiento y código de seguridad (CVV) para completar la reserva.
2. ¿Cómo procesamos sus pagos?
Para garantizar la máxima seguridad, todas las transacciones son gestionadas por proveedores externos líderes en la industria:
- Openpay: Todas las transacciones se validan mediante el protocolo 3D Secure, que requiere una verificación adicional de su banco emisor.
- PayPal: La información se procesa directamente dentro de su sistema seguro.
- Nota de seguridad: Toda la información sensible se transmite mediante tecnología Secure Socket Layer (SSL). Cun Airport Shuttle no almacena datos de facturación de tarjetas de crédito ni códigos CVV en nuestros servidores.
3. ¿Para qué utilizamos su información?
Cualquier información que recopilemos de usted puede ser utilizada para:
- Agilizar el proceso de reservación de vehículos y proporcionar los servicios solicitados.
- Monitorear, actualizar, cancelar o confirmar su servicio contratado.
- Personalizar su experiencia y mejorar nuestro servicio al cliente.
- Enviar correos electrónicos periódicos sobre su reserva o actualizaciones del servicio.
- Realizar encuestas sobre preferencias y evaluar la calidad del servicio.
4. Transferencia de Datos (Nacional e Internacional)
Sus datos personales pueden ser compartidos con socios comerciales, afiliados, proveedores e instituciones financieras (American Express, MasterCard o VISA) para confirmar las reservaciones. Cun Airport Shuttle se reserva el derecho de revelar información a las autoridades cuando sea legalmente requerido para salvaguardar el interés público o investigar actos fraudulentos, según el Artículo 37 de la Ley Federal de México.
5. Cookies y Herramientas de Terceros
Utilizamos cookies para reconocer su navegador y recordar preferencias (como el idioma). También utilizamos Google Analytics para analizar la interacción del usuario y cookies publicitarias de Google para mostrar anuncios relevantes. Puede desactivar estas opciones en la configuración de su navegador en cualquier momento.
6. Ejercicio de Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición)
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer este derecho, debe enviar una solicitud por escrito a:
- Correo electrónico: bookings@gotransfers.us
La solicitud debe incluir su nombre completo, copia de su identificación oficial y una descripción clara de los datos que desea modificar. Daremos respuesta en un plazo de 20 días hábiles.
7. Cambios a este Aviso de Privacidad
Cun Airport Shuttle se reserva el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento en que se publiquen en cunairportshuttle.com. El uso de nuestro sitio web constituye la aceptación de estos términos.
Contacto y Soporte
- México y Resto del Mundo: +52 (998) 387-0435
- USA / Canadá: +1 (929) 999-1258